Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Preambulum
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Ászf.) generális jelleggel szabályozza a VET-PROFIL KFT Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 2900 Komárom, Babits M. u. 9., cégjegyzékszám: 11-09-008461, adószám: 12755020-2-11, továbbiakban: Társaság vagy Vállalkozó vagy Vállalkozás) ingók, kisállateledelek és egyéb kisállatokkal kapcsolatos kiegészítők, felszerelések valamint azok tartozékai kereskedelmére vonatkozó tevékenységével kapcsolatosan a megrendelőkkel kötött szerződések szerződéses feltételeit szabályozza. Amennyiben a felek egymás közötti szerződéses viszonyaikban írásban eltérően nem állapodnak meg, úgy jelen Ászf. rendelkezései irányadóak. A Vállalkozó és a Megrendelő közötti szerződéses viszonyokban a Felek csak jelen Ászf. közzétételét követően írásban létrejövő eltérő megállapodással térhetnek el jelen Ászf. rendelkezéseitől, az Ászf-től való eltérésre történű kifejezett utalással, ennek hiányában az Ászf-től való eltérést a Felek érvénytelennek tekintik.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan, a Társasággal írásbeli, szóbeli vagy ráutaló magatartással kötött szerződésre, árajánlatra, megállapodásra, megbízásra, megrendelésre vagy meghatalmazásra, mely alapján Társaság ellenszolgáltatás fejében ingók, kisállateledelek és egyéb kisállatokkal kapcsolatos kiegészítők, felszerelések valamint azok tartozékai kereskedelmére kapcsolatos és a Vállalkozó által forgalmazott valamennyi Áru adásvétele kapcsolatosan szerződéskötésére és a szerződéses kötelezettségei teljesítésére. Jelen Ászf. időbeli hatálya, ha jelen Ászf. eltérően nem rendelkezik, úgy a Felek közötti jogviszony létrejöttére irányuló ajánlatkéréstől vagy a jogviszony létrejöttét megelőző tárgyalások megkezdésétől hatályos. Jelen Ászf hatálya kiterjed a vállalkozás és a megrendelő, valamint a velük jogviszonyban álló további személyek minden a szerződés megkötésével és teljesítésével összefüggésben álló megkeresésére, szerződéskötésére és teljesítésére, jognyilatkozatokra.
Szolgáltató adatai
Név: VET-PROFIL Kft.
Cégjegyzékszám: 11-09-008461
Adószám: 12755020-2-11
Székhely: 2900 Komárom, Babits Mihály u. 9.
E-mail: rendeles@vetprofil.hu
Telefon: +36 30 609 9620
Fogalommeghatározás
Jelen Ászf. vonatkozásában az alábbi fogalommeghatározások irányadók:
Felek: Az Ügyfél és a Társaság egyidejűleg
Ügyfél vagy Megrendelő: Minden a Társasággal szerződéses viszonyban álló vagy szerződéskötésre irányuló tárgyalásokban résztvevő jogi személy, természetes személy vagy személyegyesülés, relatív jogképességgel rendelkező személy, aki a Társasággal ingók, kisállateledelek és egyéb kisállatokkal kapcsolatos kiegészítők, felszerelések valamint azok tartozékai adásvétele kapcsán, valamint ezekhez kapcsolódó kiegészítő tevékenységekre vonatkozó szerződést köt, vagy ilyen szerződéses viszony megkötésére irányuló tárgyalást folytat a Vállalkozóval, ajánlatot kér, melyben a Társaság mint vállalkozás vesz részt.
Szolgáltatás: Egyedi szerződés alapján a Vállalkozó által ingók, kisállateledelek és egyéb kisállatokkal kapcsolatos kiegészítők, felszerelések valamint azok tartozékai és a Vállalkozó által forgalmazott valamennyi Áru adásvétele.
Alvállalkozó: olyan cég vagy egyéni vállalkozó, természetes személy, mely vagy aki a Társaság megbízásából vesz részt az Ügyfelek részére történő szolgáltatás-nyújtásban, szerződés megkötésében vagy teljesítésében közreműködik, egyéb ahhoz kapcsolódó tevékenységet végez a Társaság megbízásából, vállalkozási, megbízási vagy egyéb jogviszony alapján.
Munkavállaló: a Vállalkozóval munkaviszonyban vagy munkavégzésre irányuló megbízási jogviszonyban álló vagy korábban a Vállalkozóval munkaviszonyban állt természetes személy tekintet nélkül annak munkakörére vagy feladatkörére.
Áru vagy Termék: a Vállalkozás által forgalmazott valamennyi termék, beleértve ingók, kisállateledelek és egyéb kisállatokkal kapcsolatos kiegészítők, felszerelések valamint azok tartozékai és a Vállalkozó által forgalmazott valamennyi terméket.
Eszközráfordítás vagy ráfordítás: Minden olyan költség, amely a szolgáltatáshoz kapcsolódó anyagbeszerzés, eszközbeszerzés költsége, mely eszközráfordítás összegét a vállalkozó elszámolása alapján számla bemutatásával állapítja meg a Vállalkozó.
Szállítási díj: A Termék Megrendelő által megjelölt helyre történő szállítással felmerülő összes költség és díj.
Vételár: A Rendelő táblázatban a Termék áraként megjelölt vételár, a forintban.
Egyedi megrendelés vagy Egyedi Szerződés vagy Egyedi Szerződés: A jelen Ászf. V. pontjában meghatározott fogalom jelen Ászf. egészére hatályos.
Honlap: a vetprofil.hu elérési cím alatt található honlap és annak minden aloldala.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013.évi V. törvényben (a továbbiakban: Ptk.)
8:1. § (1) bekezdésének 3. pontjában meghatározott fogalommal azonos.
Szerződés tárgya
A Vállalkozás vételárfizetés és szállítási díj ellenében kötelezettséget vállal arra, hogy az alább rögzített feltételek mellett egyedi megrendelést követően létrejövő Egyedi Szerződés alapján a Megrendelő vagy általa kijelölt harmadik személy részére az egyedi megrendelés alapján létrejövő szerződésben megjelölt és körülírt Árut a Megrendelő által megadott postázási címre megküldi.
A Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hogy a Vállalkozó által szolgáltatott termékért számla ellenében a szállítás napján az Egyedi Szerződésben meghatározott Vételárat és Szállítási díjat fizet a Vállalkozó részére.
Vállalkozó kötelezettségei
A Vállalkozó a jelen Ászf. alapján létrejövő Egyedi Szerződés alapján köteles a Megrendelő részére az Egyedi Szerződésben meghatározott Terméket vételár ellenében a vállalt szállítási időben a Megrendelő részére átadni és a Termék tulajdonjogát átruházni.
A Vállalkozó, amennyiben az Egyedi Szerződés eltérően nem rendelkezik, a Terméket az Egyedi Szerződés létrejöttétől számított kilencven napon belül köteles a Megrendelő részére megküldeni. A Termék akkor minősül kézbesítettnek, amikor a Terméket a Megrendelő vagy vele egy háztartásban élő személy vagy egyéb átvételre meghatalmazott személy, a Megrendelő megbízottja, a Megrendelő által megjelölt címen, székhelyen, telephelyen tartózkodó személy vagy a Megrendelő munkavállalója a Terméket átvette vagy a megrendelő által megjelölt csomagátvételi pontra a Termék megérkezik.
A Vállalkozót nem terheli felelősség, így az ebből eredő károk tekintetében sem felel azért, ha a Termék kézbesítését, átadását végző szállító a Terméket megrongálja, elveszti vagy a Terméket rossz címre vagy az átvételre nem jogosult személynek adja át.
Amennyiben a Vállalkozó az Egyedi Szerződésből eredő kötelezettségei teljesítése során a Termék átadásával, megküldésével késedelembe esik a Vállakozó az Egyedi Szerződésben vagy jelen Ászf-ben meghatározott határidőn túl jogosult a Megrendelő e-mailben történő értesítésével 30 nap póthatáridőt igénybe venni, a Megrendelő ezen póthatáridőn belül a késedelemre hivatkozással elállási jogával vagy egyéb késedelemre alapított igénnyel nem élhet a Vállalkozással szemben.
Amennyiben a Vállalkozó az Egyedi Szerződésből eredő kötelezettségei teljesítése során a Termék átadásával, megküldésével késedelembe esik, és póthatáridőt a Vállalkozó nem kért vagy az eredménytelenül telt el, a Megrendelő köteles a Vállalkozót írásban felhívni, hogy a felhívás kézhezvételétől számított 15 napon belül küldje meg a Terméket, a Vállalkozó ezen felhívás hiányában késedelembe nem esik, illetve a Vállalkozó késedelembe csak jelen pontban meghatározott értesítő szerinti 11. napon esik, ezt megelőzően a Felek a Vállalkozó késedelemét kizárják.
Amennyiben a Termék a kézbesítéskor nem tartalmaz megfelelő mennyiséget (a továbbiakban: Mennyiségi Hiba) úgy ezt a Megrendelő köteles átvételkor a szállító munkavállalónak jelezni a Vállalkozás részére a Szállítólevelen, és a Vállalkozás a mennyiségi hibával érintett hiányt 60 napon belül köteles pótolni.
Amennyiben a Megrendelő a kézbesített termék tápszemcséit vagy állagát penészesnek vagy szennyezettnek ítéli, úgy a száraz és nedves kisállateledel kategóriába tartozó Vállalkozó által forgalmazott Termékek azokról kiállított számla teljesítésétől számított 45 naptári napon belül a Vállalkozónak köteles azt másik Termékre cserélni, abban az esetben ha a Megrendelő azt a szennyezett tápról készült fényképekkel, számlával és a Terméken található lejárati és gyártási szám bemutatásával igazolni képes. Ezek hiányában, illetve nem megfelelő tárolás esetén a Vállalkozó nem köteles a Termékek cseréjére.
A Vállalkozó nem köteles a terméket sérült, szakadt, koszos csomagolás esetén cserélni.
A Vállalkozó az egyedi szerződések teljesítéséhez alvállalkozót, közreműködőt jogosult igénybe venni, azonban amennyiben a Termék kiszállítása során a szállítást végző személy, társaság esik késedelembe, ezen késedelemért vagy hibáért a Vállalkozás nem felel. Amennyiben a szállítást alvállalkozó végzi a kézbesítéskor fellelt hibát vagy nem megfelelő mennyiséget a Megrendelőnek az alvállalkozónak szükséges jeleznie. Ez esetben a Társaság nem vállal felelősságet az alvállalkozó által kézbesített áruk hibája vagy Mennyiségi hibája miatt.
A Vállalkozó köteles helytállni az általa, illetve az általa alkalmazott munkavállalók vagy megbízottak, alvállalkozók által szándékosan okozott károkért, a Vállalkozó kárfelelőssége a nem szándékosan okozott károkért kizárt. A Vállalkozó nem felel azokért a hibákért és károkért, amely a nem megfelelő tárolás, szállítás kezelés folytán áll elő, a Megrendelő által kifejtett tevékenységére vezethető vissza vagy azzal összefüggésben állt elő vagy kívülálló harmadik személy közrehatása folytán áll elő.
Megrendelő kötelezettségei
A Megrendelő köteles az Egyedi Szerződés létrejöttéhez szükséges személyazonosító adatait így különösen nevét, lakcímét vagy székhelyét, természetes személy esetén anyja születési nevét, születési helyét és idejét, jogi személy esetén nyilvántartó hatóságot és regisztrációs számot helyesen és pontosan megadni a regisztráció során (a továbbiakban: Regisztráció). A Megrendelő a rendelésének leadásakor helyes és helytálló adatokat köteles megadni, ennek hiányában a hibás teljesítés vagy a teljesítés elmaradásáért a Megrendelő felel, így a vállalkozás jogosult az Egyedi Szerződéstől egyoldalú jognyilatkozatával elállni azzal, hogy a felmerült költségeit a vételárból jogosult levonni és az ezen felüli részt a Megrendelőnek visszautalja.
A Megrendelő köteles vételárat, Eszközráfordítás és szállítási díj teljes összegét megfizetni. Utánvétes vagy készpénzes számla esetén a rendelés átvételekor, utalásos számla esetén annak lejáratáig.
A Megrendelő köteles annak adataiban (adószám, cégnév, cím, stb.) történő változások fennállta esetén azt a Vállalkozás tudomására adni. Ennek elmúlasztásáért és így az esetleges pontatlan számlázásért a Vállalat nem vállal felelősséget.
A Megrendelő köteles a Vállalkozó részére minden olyan információt rendelkezésre bocsájtani, amely a Vállalkozó jelen ÁSZF-ből és az Egyedi Szerződésből fakadó kötelezettségei ellátásához szükséges, így különösen a Termék szállításához szükséges pontos cím megjelölésére. A vállalkozót kár felelősség és kellékszavatosság nem terheli, amennyiben a Megrendelő a Termék megfelelő átadásához szükséges információkat és közreműködést nem adja meg a Vállalkozás részére.
Amennyiben az Egyedi Szerződés létrejön, de a Megrendelő a vállalkozó részére elérhetetlené válik, vele kapcsolatot nem tart ezen állapotok valamelyike 14 napig fennáll vagy a Terméket nem veszi át, a csomag nem kereste, címzett ismeretlen jelzéssel érkezik vissza Vállalkozáshoz, akkor a Vállalkozó az Egyedi Szerződést felmondhatja és a Megrendelő a Vállalkozó részére az Egyedi Szerződésben kikötött szállítási költség és egyéb költségek levonása után a vételár összegének 50%-kának megfelelő összegű kötbért köteles megfizetni, azzal, hogy a Vállalkozás a kötbér összegét jogosult a vételárból kielégíteni, az ezen felül fennálló összeget a Vállalkozás a Megrendelőnek visszautalja, a Vállakozó általi Egyedi Szerződés felmondása esetén a kötbér a felmondást követő napon esedékes.
A Megrendelő köteles helytállni az általa, munkavállalója vagy megbízottja, illetve a vele egy háztartásban élők illetve vele szerződéses viszonyban álló harmadik személy által a Vállalkozónak vagy Alvállalkozójának okozott károkért.
A Megrendelő a vételárat, eszközráfordítások díját és szállítási díjat banki átutalás útján, bankkártyás fizetés útján vagy készpénzben megfizetni és a Terméket átvenni.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Termékekeket (kisállateledel) száraz és hűvös helyen, rágcsálóktól és egyéb bogaraktól, rovaroktól mentes helyen szükséges tárolni. Ennek elmulasztásából eredő károkért a Vállalkozás nem felel.
A Megrendelő kötelezettsége a Vállalkozó termékeiről megfelelően tájékozódni, tájékoztatva lenni és tájékoztatni azok tulajdonságairól és jellemzőiről a Megrendelő vásárlóit is. A Vállalkozónak nem kötelezettsége a terméket visszaszállítani, abban az esetben ha a Megrendelő nem tudja továbbértékesíteni azt.
Egyedi megrendelés és egyedi szerződés létrejötte
Egyedi Megrendelés vagy Megrendelés: Az egyedi szerződés létrejöttéhez szükséges a Megrendelő megrendelése, melyet a Honlapon, emailben, telefonon vagy személyesen Munkavállalónál tehet meg, egyedi megrendelésnek minősük, ha a Megrendelő a Vállalatot bármely elérhetőségén, emailben, telefonon vagy Munkavállalónak személyesen megkeresi és rendelését leadja, elküldi. A nem fogyasztónak minősülő Megrendelő az Egyedi Megrendeléstől nem állhat el azt nem vonhatja vissza.
Egyedi Szerződés: Az Egyedi Szerződés az Egyedi Megrendelés Vállakozó általi elfogadásával jön létre, mely lehet a Megrendelésről való e-mailben küldött vagy szóbeli visszaigazolás. Egyedi Szerződés a rendelés leadásával/elküldésével automatikusan létrejön.
Amennyiben a megrendelést követően a Vállalkozó nem tud szállítani a Megrendelőnek, a Vállalkozó jogosult az Egyedi Szerződéstől a teljesítési határidőt követő kilencvenedik napig elállni és a vételárat visszautalja, a Megrendelő ezen elállás esetén nem jogosult további megtérítési vagy kárigényeket érvényesíteni a Vállalkozóval szemben.
Termék ára és egyéb díjak
A Vállalkozás a mindenkori Rendelő táblázatban feltünteti az egyes termékek vételárát, mely bruttó és forintban értendő.
A Vállalkozás az Egyedi Megrendelés leadása során a megadott adatok alapján megadja a szállítási díj összegét, mely helytállóságáért a Vállalkozás csak akkor áll helyt, ha a Megrendelő az ehhez szükséges összes információt helyesen adta meg.
Amennyiben a Vállakozás minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Honlapon felületére vagy a mindenkori Rendelő táblázatba, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” HUF-os vagy “1” HUF-os ár vagy a Termék átlagos piaci árának 30%-ánál alacsonyabb ár, akkor a Vállalkozó nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, vagy az Egyedi Szerződést teljesíteni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására, az Egyedi Szerződéstől határidő nélkül elállni és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében Megrendelőnek joga van nem elfogadni a módosított ajánlatot. Hibás ár alatt értjük azt az árat, amin a vállalkozónak nincs meg a szerződéses akarata a szerződés megkötésére. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.
Szerződés felmondása vagy elállás nem fogyasztó Megrendelő esetén
A jelen Ászf. szerint létrejött Egyedi Szerződést az egyedi szerződés, az Ászf. vagy jogszabály eltérő rendelkezése hiányában, az Egyedi Szerződést a Felek nem jogosultak súlyos szerződésszegés hiányában felmondással vagy elállással megszüntetni. Az Egyedi Szerződés megszüntetése esetén a Felek kötelesek egymással elszámolni, ekörben a Megrendelő köteles a szállítási díjat viselni.
Amennyiben a Megrendelő a számláját a számlán jelzett esedékességi naptári napig nem egyenlítette ki a Vállalkozó jogosult a nyitott számla értékének, késedelmi kamat összegének és kétszeres szállítási költségnek megfelelő árut visszaszállítani a Megrendelőtől.
Vegyes rendelkezések
A Megrendelő az Egyedi Szerződés létrejöttével kötelezettséget vállal arra, hogy sem a jogviszony fennállása alatt, sem annak megszűnésétől számított 5 éven belül a Vállalkozó által alkalmazott munkavállalóval, volt munkavállalóval, megbízottal vagy alvállalkozóval, korábban Megbízottal vagy alvállalkozóval vagy a Vállalkozás beszállítójával sem közvetlen, sem közvetett módon nem lép a Vállalkozással azonos vagy hasonló tevékenységi körbe tartozó feladat ellátására irányuló üzleti, megbízotti, vállalkozói, vagy munkajogi jellegű jogviszonyba, ennek megsértése esetén a Megrendelő munkavállalónkként, megbízottanként vagy alvállalkozónkként 9000.000,- Ft, azaz kilencmillió forint kötbért köteles a Vállalkozónak megfizetni. A Felek jelen bekezdés vonatkozásában többek között közvetett jogviszonylétesítésnek minősítik azt az esetet, ha a Megrendelő, tagja, vezető tisztviselője vagy ezek közeli hozzátartozója vagy ezen személyek által tulajdonolt társaság köt szerződést munkavállalóval volt munkavállalóval, megbízottal vagy alvállalkozóval, korábban Megbízottal vagy alvállalkozóval.
Vállalkozó köteles a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni minden olyan körülményről, mely a vállalkozás eredményességét, vagy kellő időre való elvégzését veszélyezteti vagy gátolja. Az értesítés elmaradása vagy késedelmes közlés esetén annak következményeit a Vállalkozó viseli.
A Megbízó és a Vállalkozó a tudomására jutott üzleti titkot köteles megőrizni, üzleti titoknak minősül minden olyan információ vagy adat, amely az egyedi szerződés teljesítése vagy előkészítése során tudomásukra jut.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv és a magyar hatályos jogszabályok irányadók, jelen Ászf. alapján létrejövő jogviszonyra a magyar joghatóság kikötött, kizárólagos magyar bíróság jogosult kizárólagosan eljárni. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire